PulseMessengerОткрыть Pulse
Справочник Pulse

Где это в Pulse?

Не все привычные действия в Pulse устроены привычно. Собрали подсказки о метках, жестах, сообщениях, каналах и настройках, которые сложно найти с первого раза. Здесь описана веб-версия Pulse и PWA, а не отдельное нативное приложение.

01 / Справочник

Имя и метка

Метка нужна, чтобы вас могли найти без номера телефона и без угадывания имени.

#Что такое метка в Pulse?

Метка — ваш публичный уникальный идентификатор, что-то вроде имени пользователя или логина. Например, @qubs993. Имя в профиле может быть обычным: «Александр», «Саша» или любое другое. А метка помогает найти именно нужного человека, даже если людей с одинаковыми именами много. Это не пароль и не секретный код для входа.

#Как найти человека по метке?

Попросите у человека его метку, например @qubs993. Введите её в поиск людей и каналов в боковой панели Pulse. В результатах вы увидите имя и метку — нажмите на человека, чтобы открыть личный диалог. По метке также можно различать одноимённых пользователей.

#Где посмотреть или изменить свою метку?

Откройте настройки Pulse → «Профиль». У поля «Метка» уже отображается знак @. При регистрации Pulse создаёт начальную метку автоматически, но в профиле её можно изменить, если новое значение свободно. Изменение метки влияет на то, по какому имени вас будут искать другие.

#Почему метка не сохраняется?

Для метки можно использовать латинские буквы, цифры, дефис и подчёркивание. От 3 до 24 символов, без пробелов и кириллицы. Некоторые служебные слова заняты Pulse, а выбранная вами метка должна быть свободна.

Метка — публичное имя для поиска. Не используйте в ней пароль, номер документа или другие личные секреты.

02 / Справочник

Сообщения и жесты

То, чего нет на виду, пока не попробуешь.

#Где контекстное меню сообщения?

На компьютере щёлкните по сообщению правой кнопкой мыши. Откроются действия, доступные именно для него: ответ, реакция, копирование текста, пересылка, закрепление, выбор и удаление. Редактирование появляется там, где оно разрешено. На телефоне привычное меню долгим нажатием не открывается: удержание запускает выделение.

#Как быстро ответить на сообщение в PWA?

Проведите по сообщению пальцем вправо — от самого сообщения, достаточно уверенным горизонтальным движением. Задерживать палец не нужно: если нажать и подержать, включится выбор сообщений. Когда ответ активирован, исходное сообщение появится над полем ввода.

  1. Коснитесь сообщения, не задерживая палец на месте.
  2. Сразу проведите пальцем вправо, не уводя жест вверх или вниз.
  3. Напишите ответ в поле ввода и отправьте его.

Если вместо ответа появилось выделение с галочкой, нажмите отмену выбора и попробуйте свайп без задержки. Жест может не сработать на ссылке или элементах управления вложением.

#А как ответить на компьютере?

При наведении на строку сообщения рядом с ним появляется кнопка ответа. Ещё вариант — правой кнопкой по сообщению и пункт «Ответить». Обычный щелчок также открывает быстрые действия возле поля ввода.

#Как выбрать сразу несколько сообщений?

В PWA нажмите на первое сообщение и немного подержите, пока оно не выделится. Затем короткими касаниями добавляйте другие сообщения или снимайте с них выбор. На компьютере можно выбрать пункт «Выбрать» из контекстного меню или использовать Ctrl+щелчок (на macOS — Cmd+щелчок). За один раз выбирается до 100 сообщений.

Ожидающие отправки сообщения нельзя выбирать, пока они не получили подтверждение.

#Куда исчезло поле ввода? Что за панель действий?

Когда выбрано хотя бы одно сообщение, над полем ввода появляется панель с количеством выбранных сообщений. При одном выбранном доступны «Ответить», «Ещё», удаление и отмена. Для нескольких сообщений остаются массовое удаление и отмена выбора. Для сообщения, отправленного другим человеком, массовое удаление доступно только у себя.

«Ещё» для одного сообщения открывает остальные действия. Нажмите крестик на панели или Esc на компьютере, чтобы выйти из выбора.

#Почему нельзя удалить всё у собеседника?

Права на удаление зависят от автора сообщения и контекста разговора. Если в выделении есть чужие сообщения, массовое удаление удаляет их только из вашей истории. Это не ошибка интерфейса.

03 / Справочник

Каналы и публикации

В Pulse канал — это не групповой чат с другим названием.

#Как опубликовать запись в своём канале?

Откройте канал, которым владеете, и нажмите «Опубликовать» внизу. Вместо обычного поля сообщения откроется выбор типа публикации. Подписчики эту кнопку не видят.

  1. Нажмите «Опубликовать».
  2. Выберите «Пост», «Изображение», «Аудио» или «Опрос».
  3. Заполните редактор и опубликуйте запись.

#Чем публикация отличается от сообщения в группе?

В группе участники общаются в одной ленте. В канале основной материал публикует владелец, а обсуждение записи — отдельное пространство комментариев, если они разрешены. Публикации, ответы на них и реакции не смешиваются в одну общую ленту сообщений.

Это объяснение устройства канала Pulse, а не заявление, будто у других мессенджеров такого нет.

#Зачем выбирать формат публикации?

«Пост» подходит для форматированного текста и документов. «Изображение» — для фото с подписью. «Аудио» — для голосовой записи с текстом. «Опрос» — для вопроса с вариантами ответа. Это разные способы представить публикацию, а не четыре отдельных канала.

#Где изменить название канала и включить комментарии?

Нажмите на название канала в верхней части экрана. В настройках владельцу доступны название, метка, описание, видимость канала и параметры комментариев и реакций. Некоторые действия доступны только владельцу.

04 / Справочник

Группы

Настройки находятся внутри карточки разговора.

#Где настройки группы?

Откройте группу и нажмите на её название или аватар в верхней панели. Откроется информация о разговоре. Там справа сверху находится шестерёнка «Настройки группы». Внутри — «Обзор», «Участники», а для пользователей с соответствующими правами также «Приглашение» и «Управление».

#Почему я не вижу управление или приглашения?

В Pulse часть настроек зависит от роли в группе. Обычный участник не может выполнять действия владельца или администратора. Отсутствие соответствующего раздела не означает, что он сломан.

05 / Справочник

Уведомления

Включение Push — настройка конкретного устройства.

#Где включить уведомления?

Откройте настройки Pulse → «Уведомления» → «Push-уведомления» → «включить». Если браузер спросит разрешение, подтвердите его. В этом же разделе можно выключить уведомления на текущем устройстве.

Если вы уже запретили уведомления в браузере, кнопка Pulse не сможет отменить этот запрет: сначала измените разрешение для сайта в настройках браузера.

#Почему перестали приходить Push?

Проверьте, не заблокированы ли уведомления для сайта в браузере и системе. На телефоне проверьте ограничения фоновой работы и энергосбережения. После обновления Pulse обычно не нужно переподписываться вручную; если подписка недействительна, приложение может предложить восстановление.

#Где поменять звук уведомлений?

Отдельные звуки сообщений пока не доступны в настройках Pulse: соответствующий пункт обозначен как будущая возможность. Не ищите скрытый переключатель.

06 / Справочник

Приватность и блокировки

Кто видит вас и кто может с вами связаться — разные настройки.

#Где настройки приватности?

Откройте настройки Pulse → «Приватность». Здесь отдельно выбирается, кто может писать вам, приглашать в группы и видеть вашу последнюю активность. Для каждого правила есть варианты «Все», «Только контакты» и «Никто».

#Где чёрный список?

Настройки Pulse → «Приватность» → «Чёрный список». Здесь видны заблокированные пользователи и можно снять блокировку. Блокировка собеседника также относится к действиям с его личным диалогом.

#Где посмотреть активные устройства?

Настройки Pulse → «Безопасность». Раздел посвящён устройствам, запросам на вход и истории входов. Здесь можно проверить, откуда выполнен вход, и завершить ненужные сессии.

07 / Справочник

Хранилище и сроки

Локальная копия файла и вложение в переписке — не одно и то же.

#Где посмотреть, сколько места занимает Pulse?

Откройте настройки Pulse → «Хранилище». Здесь показаны сохранённые на этом устройстве изображения и «Кадры», а также объём локальных данных. Можно очистить локальные медиа полностью или по категориям: личные диалоги, группы, каналы.

#Что означает «Срок хранения медиа»?

Это срок жизни локально скачанной копии на текущем устройстве, а не срок существования сообщения в переписке. Он отсчитывается от первого скачивания. Повторный просмотр не продлевает срок. Настройки находятся в «Хранилище» и задаются отдельно для личных диалогов, групп и каналов.

#Зачем нужен «Лимит медиа на устройстве»?

Он ограничивает объём локальных изображений и «Кадров». Если лимит превышен, Pulse убирает наиболее давно использовавшиеся копии. Даже срок «Всегда» не отменяет лимит по объёму; браузер также может освободить место раньше.

#Удалятся ли сообщения, если очистить хранилище?

Нет. Очистка в этом разделе касается локальных копий на устройстве, а не самих сообщений и файлов в переписках. Для удаления сообщения используется отдельное действие с сообщением.

08 / Справочник

Другие неочевидные вещи

Несколько коротких подсказок, которые часто нужны после первого входа.

#Где поменять тему и настроить её?

Настройки Pulse → «Внешний вид». Там выбирается тема оформления. У некоторых тем есть отдельные параметры, а размер текста и скругление сообщений настраиваются независимо от выбранной палитры.

#Почему видеосообщение открывается поверх разговора?

«Кадры» специально рассчитаны на просмотр внутри переписки: видео перемещается к центру, а поле ввода остаётся доступным. Так можно написать ответ, не закрывая просмотр.

#Как сообщить о проблеме?

Откройте настройки Pulse и выберите «Связаться с разработчиком». Опишите действие, устройство и результат, который получили. Сам файл, пароль и коды входа отправлять не нужно.

Справочник пополняется

Не хватает какого-то действия?

Напишите через «Связаться с разработчиком» в настройках Pulse. Если функция требует объяснения, скорее всего, её стоит описать здесь — а иногда лучше исправить сам интерфейс.

Открыть Pulse